Instructivos
Servicio al Cliente
- Tutorial para registro por primera vez - Portal de Autogestión 26032024
- Instructivo Usuario Externo PQR V3 25032024
- Poder Amplio y Suficiente SPRBUN Importadores y Exportadores 01032024
- Poder Amplio y Suficiente Zelsa Importadores y Exportadores 01032024
- Matriz de Requisitos Registro de Clientes y Actualización de Datos SPRBUN y Zelsa 11012024
- Instructivo Cambio de Correo Principal Portal Autogestión 03122023
- Tutorial para registro, actualización y cargue de documentos portal Autogestión y Agencias de Aduana 10112023
- Tutorial Cargue de Documentos para Actualización en portal de Autogestión 25092023
- Tutorial para registro y actualización de documentos en portal de Autogestión, empresas de transporte 25092023
- Tutorial Cargue de Documentos Registro Primera Vez - Portal de Autogestión 03082023
- Instructivo registro y actualización credenciales - motoristas 26052023
- Formato Relación de Facturas Masivas PQR abril 12 2021
- Formato para creación y actualización de usuarios sistemas de SPB
Medios de Pago
Operaciones
Muisca
- FORMATO SOLICITUD DE GENERACIÓN PLANILLA DE ENVÍO V3 21032023
- INSTRUCTIVO PARA SOLICITUDES SISTEMA ADUANERO MUISCA 03102022
- MANUAL PARA EL DILIGENCIAMIENTO DEL NUEVO FORMATO SOLICITUD MUISCA 21032023
CID
- Instructivo Cambio de Información de Carga Suelta de Exportación 12082022
- Instructivo para la Creación de Visitas de MN 04142021
- Instructivo para la Generación de Anuncio de Carga General de Exportación 04142021
- Instructivo para la Generación de Anuncio de Carga General de Importación 04142021
- Instructivo para la Generación de Anuncio de Carga Granel de Importación 04142021
- Instructivo para la Generación de Preaviso para Contenedores de Exportación 04142021
- Instructivo para la Solicitud de Llenado de Contenedores de Exportación 04142021
- Instructivo Solicitud de Vaciado Contenedores de Importación 04142021
- Instructivo Solicitud Órdenes de Retiro de Carga General y Granel DO 04142021
- Instructivo Solicitud Órdenes de Retiro de Contenedores IDO 04142021
- Instructivo Formato unico de solicitud de servicios
- Formato unico de solicitud de servicios
- Instructivo DOBLE FACTOR IDO
- Instructivo Cliente - Agencia
- Glosario Navis N4
Facturación
- Instructivo de manejo de la plataforma - FACTURE/PL COLAB. 28/06/2019
- Instructivo Facturación Clientes Portal Autogestión
Proveedores y Contratistas
- Circular para proveedores y contratistas 2023
- Política General de Pagos Proveedor y Contratistas 01/10/2018
- Formato Registro de Proveedores y Contratistas SPRBUN V9. 26/04/2019
- Formato Registro de Proveedores y Contratistas SPBLOGISTICA. 26/04/2019
- Certificado Decreto 1070 SPB 16032022
- Certificado Decreto 1070 SPBLOGISTICA 16032022
- Fechas de pago Proveedores y Contratistas 2021 SPB - SPBL 12/01/2021
- Formato de registro Otros Terceros 19/12/2017
- Aplicación de la tabla de retenciones para Trabajadores Independientes
- Provider Registration SPRBUN. 03/03/2017
Seguridad Social, Portuaria e Industrial
- Instructivo Carta de Ingreso a Zonas de Almacenamiento 25032024
- Instructivo Carta de Ingreso para Abordaje a Motonave Containera 25032024
- Instructivo Carta de Ingreso para Abordaje a Motonave de Carga General, Granel, Tanquero y RoRo 25032024
- Tutorial para Solicitud de Ingreso 25092023
- Tutorial Actualización Seguridad Social PICAT 25092023
- Instructivo autorización de ingreso de personas, equipos y vehículos TM 15052023
- Instructivo versión 2 Picat 15052023