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Políticas y Objetivos de Calidad

Política de Calidad

Atendemos y respondemos de manera oportuna y confiable las necesidades de los clientes

Objetivos de Calidad

Optimizar el tiempo promedio de la permanencia de los vehículos dentro del terminal Marítimo.
Optimizar el uso de la línea de atraque conforme al cumplimiento de los requisitos establecidos.
Custodiar los cargamentos bajo responsabilidad de SPRBUN.
Dar atención oportuna y confiable a los requerimientos y Reclamos de los Clientes.

Política de Calidad

Contamos con tecnología adecuada y segura en los procesos operativos, administrativos, logísticos e informáticos para prestar un servicio efectivo.

Objetivos de Calidad

Mejorar los sistemas de seguridad del puerto.
Mejorar los tiempos operativos de los sistemas informáticos para garantizar información en tiempo real y una integración de la comunidad portuaria a través de medios electrónicos.
Disminuir los tiempos no operativos por fallas de los equipos en operaciones.

Política de Calidad

Desarrollamos el talento humano con base en su desempeño por competencias, potenciando sus habilidades y conocimientos a través de capacitación continua, propiciando un buen ambiente de trabajo logrando un alto sentido de pertenencia y compromiso con la organización.

Objetivos de Calidad

Desarrollar las competencias del personal que afectan la calidad del servicio.

Política de Calidad

Periódicamente, revisamos nuestros procesos operativos y administrativos para identificar oportunidades de mejoramiento que nos lleven a actualizarlos en procura de lograr los más altos estándares de eficiencia.

Objetivos de Calidad

Mejorar la respuesta a las necesidades de Infraestructura de las Áreas operativas.
Mejorar las Comunicaciones al Interior de la Compañía.
Mejorar el tiempo de respuesta a Proveedores.

Política de Calidad

Lideramos actividades para mejorar los procesos de la cadena logística del puerto logrando la excelencia en los servicios como beneficio común.

Objetivos de Calidad